रिफ़ंड नीति

1. यह नीति कहाँ लागू होती है

यह धनवापसी नीति वेबसाइट और API (handler_api) के माध्यम से सभी खरीद और क्रेडिट रिचार्ज पर समान रूप से लागू होती है।

2. प्राप्त न होने वाले नंबर स्वतः रिफंड हो जाते हैं

खरीदा गया नंबर 20 मिनट तक उपयोग करने योग्य है। इस समय के भीतर सत्यापन संदेश नहीं आने पर भुगतान राशि पूरी तरह से क्रेडिट में वापस कर दी जाती है। अलग से अनुरोध के बिना आपके नंबर स्क्रीन और रिकॉर्ड पर 'समय समाप्त, धनवापसी पूर्ण' दिखाई देता है।

3. कोड आने से पहले कभी भी रद्द कर सकते हैं

यदि नंबर प्राप्त करने के बाद आपका मन बदल जाता है या किसी अन्य देश का नंबर चाहिए, तो कोड आने से पहले 'मेरा नंबर' स्क्रीन पर रद्द बटन (API में setStatus 8) के माध्यम से तुरंत रद्द कर सकते हैं। पूरी राशि क्रेडिट में वापस आ जाएगी।

4. नंबर तुरंत उपलब्ध न होने पर

यदि चयनित देश और सेवा के लिए नंबर तुरंत उपलब्ध नहीं है तो भुगतान नहीं किया जाएगा। क्रेडिट अपरिवर्तित रहेगा, आप अन्य देश चुन सकते हैं या कुछ समय बाद पुनः प्रयास कर सकते हैं।

5. कोड मिल चुका नंबर

एक बार भी सत्यापन संदेश प्राप्त होने वाले नंबर को भुगतान पूरा माना जाता है। चूंकि यह कोड प्राप्ति की संख्या के अनुसार भुगतान करने का तरीका है, इसलिए कोड प्राप्त होने के बाद भी यदि सत्यापन सेवा पर साइन अप पूरा नहीं होता है, तो उस नंबर की लागत वापसी के योग्य नहीं है। सत्यापन सेवा द्वारा नंबर को स्वीकार करने का निर्णय उस सेवा द्वारा किया जाता है।

6. एक ही नंबर पर अतिरिक्त कोड प्राप्त करना

20 मिनट के भीतर एक ही नंबर पर आने वाले कोड बिना अतिरिक्त लागत के असीमित प्राप्त किए जा सकते हैं। लॉगिन सत्यापन जैसी दो कोड वाली सेवाओं के लिए भी एक ही नंबर का उपयोग किया जा सकता है।

7. API से खरीदे गए नंबर

API से खरीदे गए नंबर भी वेब के समान मानकों पर स्वतः रिफंड और रद्द रिफंड होते हैं। getStatus द्वारा STATUS_CANCEL मिलने पर उस नंबर की लागत पहले ही क्रेडिट में रिफंड हो चुकी होती है।

8. टॉप-अप बैलेंस और बोनस

• टॉप अप किया गया क्रेडिट SNSSIM नंबर खरीदने के लिए उपयोग किया जाता है। नंबर वापसी राशि भी क्रेडिट के रूप में वापस आती है और अगले नंबर खरीदने के लिए उपयोग की जा सकती है।
• टॉप अप बोनस टॉप अप प्रतिबिंबित होने पर एक साथ प्रदान किया जाता है, और केवल नंबर खरीदने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
• क्रेडिट और बोनस बिना किसी समय सीमा के खाते में रहते हैं।
• शेष क्रेडिट के लिए अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होने पर कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें। हम आपके खाते और टॉप-अप रिकॉर्ड की जांच करके स्थिति के अनुसार मार्गदर्शन देंगे।

9. ट्रांसफर राशि स्क्रीन पर दिखाई गई राशि से अलग होने पर

टॉप अप करते समय स्क्रीन पर दिखाई गई मात्रा को दशमलव तक सटीक रूप से भेजना होगा ताकि स्वचालित सत्यापन हो सके। यदि मात्रा थोड़ी अलग हो, तो वास्तविक प्राप्त राशि के आधार पर सत्यापन के बाद प्रतिबिंबित किया जाएगा।

10. अन्य नेटवर्क पर ट्रांसफर करते समय

टॉप अप स्क्रीन पर दिखाए गए नेटवर्क (जैसे: TRC20, BEP20) से अलग नेटवर्क पर भेजने पर स्वचालित सत्यापन नहीं होगा। इस मामले में, ग्राहक सहायता को टॉप अप नंबर (T-...) और लेनदेन नंबर (TXID) के साथ संपर्क करें। ब्लॉकचेन रिकॉर्ड की जांच करके संभव तरीके बताए जाएंगे।

11. खाता रुकने पर

यदि नियमों का उल्लंघन करने के कारण खाता निलंबित हो जाता है, तो चल रहे नंबर को कोड नहीं मिलने पर सामान्य रूप से वापस कर दिया जाएगा, और नई खरीद को अवरुद्ध कर दिया जाएगा। धोखाधड़ी, स्पैम, अन्य खातों को हैक करने जैसे कानून का उल्लंघन करने वाले उपयोग के लिए वापसी संभव नहीं हो सकती है।

12. संपर्क और प्रोसेसिंग समय

धनवापसी संबंधी प्रश्न लॉगिन कर 1:1 सहायता में दर्ज करें। कम से कम एक बार टॉप-अप हुआ अकाउंट पर ही प्रश्न संभव। नंबर (N-...) या टॉप-अप आईडी (T-...) साथ में दें तो जल्दी समाधान मिलेगा, जवाब उसी स्क्रीन पर मिलेगा।

13. नीति में बदलाव

धनवापसी नीति बदलने पर इस पेज पर लागू तिथि सहित पहले सूचित करेंगे। बदलाव से पहले के खरीदे नंबर/टॉप-अप पर पुरानी नीति लागू।