นโยบายการคืนเงิน

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายการคืนเงินนี้ใช้เหมือนกันสำหรับการซื้อและการเติมเครดิตทั้งหมดผ่านเว็บไซต์และ API (handler_api)

2. หากไม่ได้รับ SMS จะคืนเงินให้อัตโนมัติ

หมายเลขที่ซื้อสามารถใช้งานได้เป็นเวลา 20 นาที หากไม่ได้รับรหัสยืนยันภายในเวลานี้ จำนวนเงินที่ชำระจะถูกคืนเป็นเครดิตโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องร้องขอ จะแสดงสถานะ 'หมดเวลา, คืนเงินแล้ว' ในหน้าจอหมายเลขของฉันและประวัติ

3. ยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนได้รับโค้ด

หากเปลี่ยนใจหลังจากได้รับหมายเลขหรือต้องการหมายเลขประเทศอื่น สามารถยกเลิกได้ทันทีโดยปุ่มยกเลิกในหน้าหมายเลขของฉัน (API คือ setStatus 8) ก่อนได้รับรหัส เงินที่ชำระจะถูกคืนเป็นเครดิตเต็มจำนวน

4. หากไม่สามารถให้หมายเลขได้ทันที

หากไม่สามารถให้หมายเลขสำหรับบริการและประเทศที่เลือกได้ทันที จะไม่มีการชำระเงิน เครดิตจะยังคงอยู่ และคุณสามารถเลือกประเทศอื่นหรือลองซื้ออีกครั้งในภายหลัง

5. เบอร์ที่ได้รับรหัสแล้ว

หมายเลขที่ได้รับข้อความยืนยันแม้เพียงครั้งเดียวถือว่าชำระเงินแล้ว เนื่องจากเป็นการชำระเงินตามจำนวนครั้งที่ได้รับรหัส แม้ว่าบริการยืนยันจะไม่สมบูรณ์หลังจากได้รับรหัส หมายเลขนั้นจะไม่ได้รับเงินคืน การยอมรับหมายเลขโดยบริการยืนยันขึ้นอยู่กับบริการนั้น

6. รับโค้ดเพิ่มเติมที่หมายเลขเดียวกัน

ภายใน 20 นาที สามารถรับโค้ดที่ส่งมาที่หมายเลขเดียวกันได้ไม่จำกัดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม บริการที่ต้องการโค้ดสองครั้งเช่นการยืนยันการเข้าสู่ระบบก็สามารถใช้หมายเลขเดียวกันได้

7. เบอร์ที่ซื้อผ่าน API

หมายเลขที่ซื้อผ่าน API จะใช้กฎการคืนเงินและยกเลิกเดียวกันกับเว็บ หาก getStatus ส่งกลับ STATUS_CANCEL แสดงว่าค่าใช้จ่ายของหมายเลขนั้นถูกคืนเป็นเครดิตแล้ว

8. ยอดเติมเงินและโบนัส

• เครดิตที่เติมเงินใช้สำหรับการซื้อหมายเลข SNSSIM เงินคืนจากการยกเลิกหมายเลขจะถูกคืนเป็นเครดิตสำหรับการซื้อครั้งต่อไป
• โบนัสจากการเติมเงินจะได้รับพร้อมกับการเติมเงินและใช้ได้เฉพาะสำหรับการซื้อหมายเลข
• เครดิตและโบนัสจะคงอยู่ในบัญชีของคุณโดยไม่มีกำหนดเวลา
• หากต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิตที่เหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เราจะตรวจสอบบัญชีและประวัติการเติมเงินเพื่อให้คำแนะนำตามสถานการณ์

9. หากจำนวนเงินโอนไม่ตรงกับหน้าจอ

การเติมเงินต้องโอนจำนวนเงินที่แสดงบนหน้าจอให้ถูกต้องทุกจุดทศนิยมเพื่อการยืนยันอัตโนมัติ หากจำนวนเงินแตกต่างเล็กน้อย เราจะยืนยันตามจำนวนเงินที่ได้รับจริง

10. เมื่อโอนเงินไปยังเครือข่ายอื่น

หากโอนเงินผ่านเครือข่าย (เช่น TRC20, BEP20) ที่ไม่ตรงกับที่แสดงในหน้าจอเติมเงิน จะไม่ได้รับการยืนยันอัตโนมัติ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขเติมเงิน (T-...) และหมายเลขธุรกรรม (TXID) เราจะตรวจสอบบันทึกบล็อกเชนและช่วยเหลือคุณ

11. เมื่อบัญชีถูกระงับ

หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดกฎ การซื้อหมายเลขที่กำลังดำเนินการจะได้รับเงินคืนตามปกติหากไม่มีรหัส และการซื้อใหม่จะถูกบล็อก การใช้บริการเพื่อการฉ้อโกง สแปม หรือการเข้าถึงบัญชีผู้อื่นที่ผิดกฎหมายอาจไม่ได้รับเงินคืน

12. การติดต่อและระยะเวลาดำเนินการ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (1:1 คำถาม) หลังจากเข้าสู่ระบบ สามารถสอบถามได้เฉพาะบัญชีที่มีการเติมเงินมากกว่า 1 ครั้ง กรุณาระบุหมายเลข (N-...) หรือหมายเลขการเติมเงิน (T-...) เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น และจะได้รับคำตอบในหน้าดังกล่าว

13. เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงิน จะประกาศในหน้านี้พร้อมวันที่บังคับใช้ก่อน หมายเลขและการเติมเงินที่ซื้อก่อนการเปลี่ยนแปลงจะอยู่ภายใต้นโยบายเดิม