| Durum | Geri aldığınız | Ne zaman |
|---|---|---|
| 20 dakika içinde kod gelmedi | Ödenen tutarın tamamı | Otomatik, süre biter bitmez |
| Kod gelmeden önce kendiniz iptal edin | Ödenen tutarın tamamı | Anında |
| Numara hemen verilemiyor | Ücret alınmaz | Satın alma adımında hemen |
| Kod alınan numaralar | Ödeme tamamlandı | İade kapsamında değil |
| Aynı numarayla bir kod daha | Ek ücret yok | 20 dakika içinde |
| API ile alınan numaralar | Web ile aynı kurallar | Otomatik |
| Yükleme bakiyesi | Numara satın almak için kullanılır | Bakiye olarak saklanır |
1. Bu politikanın kapsamı
Bu iade politikası web sitesi ve API (handler_api) üzerinden yapılan tüm satın almalar ve kredi yüklemeleri için aynı şekilde geçerlidir.
2. Alınamayan numaralar otomatik iade edilir
Satın alınan numara 20 dakika boyunca kullanılabilir. Bu süre içinde doğrulama mesajı gelmezse, ödeme tutarının tamamı kredi olarak iade edilir. Ekstra talep olmadan, numaram ekranı ve geçmişte 'Süre doldu, iade tamamlandı' olarak gösterilir.
3. Kod gelmeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
Numara aldıktan sonra fikriniz değişirse veya başka bir ülke numarasına ihtiyaç duyarsanız, kod gelmeden önce numara ekranındaki iptal butonu (API için setStatus 8) ile hemen iptal edebilirsiniz. Ödenen tutar tamamen kredi olarak iade edilir.
4. Numara hemen sağlanamazsa
Seçilen ülke ve hizmet için numara hemen sağlanamazsa ödeme yapılmaz. Kredi aynı kalır ve başka bir ülke seçebilir veya bir süre sonra tekrar satın alabilirsiniz.
5. Kod alınan numaralar
Onay mesajı en az bir kez ulaşan numaralar ödeme tamam sayılır. Kod alma sayısı kadar ücret ödenen sistemde, kod alındıktan sonra doğrulama servisinde kayıt tamamlanmasa bile bu numara ücreti iade edilmez. Numarayı servisin kabul edip etmeyeceğini ilgili servis belirler.
6. Aynı numaraya ek kod alma
20 dakika içinde aynı numaraya gelen tüm kodları ek ücret ödemeden sınırsız alabilirsiniz. Giriş doğrulama gibi iki kod gerektiren servislerde de tek numara kullanabilirsiniz.
7. API ile alınan numaralar
API ile satın alınan numaralara da web ile aynı otomatik iade ve iptal iade kuralları uygulanır. getStatus STATUS_CANCEL döndürürse, o numaranın ücreti zaten kredi olarak iade edilmiştir.
8. Yükleme bakiyesi ve bonus
- Yüklenen krediler SNSSIM numara satın alımında kullanılır. Numara iade tutarları da kredi olarak iade edilerek sonraki numara alımlarında kullanılabilir.
- Yükleme bonusu yükleme yapıldığında birlikte verilir ve sadece numara satın alımında kullanılabilir.
- Kredi ve bonuslarınızın süresi dolmaz.
- Kalan kredi ile ilgili ayrı bir danışmanlık gerekiyorsa müşteri desteğine başvurun. Hesap ve şarj kayıtlarını kontrol ederek duruma uygun şekilde yönlendirme yapılır.
9. Transfer miktarı ekrandakinden farklıysa
Yüklemeler ekranda görünen miktarın tam olarak (ondalık basamaklarla) gönderilmesi durumunda otomatik onaylanır. Miktar biraz farklıysa, gerçek alınan miktar baz alınarak onaylanır ve yansıtılır.
10. Başka bir ağa transfer yaparken
Yükleme ekranında belirtilen ağdan (ör. TRC20, BEP20) farklı bir ağ üzerinden gönderim yaparsanız otomatik onaylanmaz. Bu durumda destek ekibine yükleme numaranızı (T-...) ve işlem numaranızı (TXID) birlikte bildirin. Blockchain kayıtları kontrol edilerek mümkün olan çözüm sunulacaktır.
11. Hesap askıya alındığında
Kuralları ihlal eden hesaplar askıya alınırsa, devam eden numaralar kod alınmazsa normal şekilde iade edilir ve yeni satın almalar engellenir. Dolandırıcılık, spam, başka hesapları ele geçirme gibi yasa dışı kullanımlarda iade mümkün olmayabilir.
12. İletişim ve işlem süresi
İade talepleri için lütfen giriş yaptıktan sonra müşteri desteğine (1:1 sorgu) başvurun. Yalnızca en az bir kez kredi yüklenmiş hesaplardan sorgu yapılabilir. Numara (N-...) veya yükleme numarası (T-...) belirtirseniz daha hızlı yanıt alırsınız ve cevabınızı aynı ekranda görebilirsiniz.
13. Politika değiştiğinde
İade politikası değişirse, bu sayfada yürürlük tarihi ile birlikte önceden duyurulacaktır. Değişiklikten önce satın alınan numaralar ve yüklemeler eski politika kapsamında kalır.