Chính sách hoàn tiền

1. Phạm vi áp dụng chính sách

Quy định hoàn tiền này áp dụng đồng nhất cho tất cả các giao dịch mua và nạp tiền thông qua website và API (handler_api).

2. Số không nhận được tin nhắn sẽ được hoàn tiền tự động

Số đã mua có thể sử dụng trong 20 phút. Nếu không nhận được tin nhắn xác minh trong thời gian này, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn tự động vào credit. Không cần yêu cầu, màn hình số của tôi và lịch sử sẽ hiển thị 'Hết giờ, hoàn tiền hoàn tất'.

3. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trước khi mã đến

Sau khi nhận số, nếu bạn đổi ý hoặc cần số của quốc gia khác, bạn có thể hủy ngay bằng nút hủy trên màn hình số của tôi (API là setStatus 8) trước khi mã đến. Số tiền thanh toán sẽ được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản.

4. Khi không thể cung cấp số ngay lập tức

Nếu không thể cung cấp ngay số của quốc gia và dịch vụ đã chọn, giao dịch sẽ không được thực hiện. Số dư sẽ được giữ nguyên, bạn có thể chọn quốc gia khác hoặc thử mua lại sau.

5. Số đã nhận mã

Số điện thoại đã nhận được tin nhắn xác minh ít nhất một lần được coi là đã thanh toán hoàn tất. Vì bạn trả phí theo số lần nhận mã, nên ngay cả khi đăng ký không hoàn tất trên dịch vụ xác minh sau khi nhận mã, chi phí cho số điện thoại đó không được hoàn lại. Dịch vụ xác minh quyết định việc chấp nhận số điện thoại.

6. Nhận thêm mã từ cùng số

Trong vòng 20 phút, bạn có thể nhận không giới hạn mã gửi đến cùng số mà không mất thêm phí. Dịch vụ yêu cầu 2 mã như xác nhận đăng nhập cũng có thể xử lý bằng một số duy nhất.

7. Số mua qua API

Số mua qua API cũng được hoàn tiền tự động và hủy hoàn tiền như trên web. Khi getStatus trả về STATUS_CANCEL, số tiền đã được hoàn vào credit.

8. Số dư nạp và tiền thưởng

• Credit nạp tiền được sử dụng để mua số điện thoại SNSSIM. Tiền hoàn lại từ số điện thoại cũng được trả lại dưới dạng credit để sử dụng cho các giao dịch mua số điện thoại tiếp theo.
• Bonus nạp tiền được cung cấp cùng lúc với việc nạp tiền và chỉ có thể sử dụng để mua số điện thoại.
• Credit và bonus được giữ trong tài khoản không giới hạn thời gian.
• Nếu cần tư vấn riêng về số dư tài khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản và lịch sử nạp tiền để hướng dẫn phù hợp.

9. Khi số tiền chuyển khác với màn hình

Việc nạp tiền cần được chuyển khoản chính xác số lượng hiển thị trên màn hình, bao gồm cả số thập phân, để tự động xác minh. Nếu số lượng hơi khác, chúng tôi sẽ xác minh và phản ánh dựa trên số tiền thực tế nhận được.

10. Khi chuyển tiền sang mạng khác

Nếu bạn chuyển khoản qua mạng khác với mạng hiển thị trên màn hình nạp tiền (ví dụ: TRC20, BEP20), việc xác minh tự động sẽ không thực hiện được. Trong trường hợp này, vui lòng để lại số nạp tiền (T-...) và số giao dịch (TXID) cùng với hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra hồ sơ blockchain và hướng dẫn bạn cách khả thi.

11. Khi tài khoản bị tạm dừng

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm quy tắc sử dụng, các số đang xử lý sẽ được hoàn tiền bình thường nếu không có mã, và các giao dịch mua mới sẽ bị chặn. Không thể hoàn tiền cho việc sử dụng vi phạm pháp luật như gian lận, spam, chiếm đoạt tài khoản người khác, v.v.

12. Liên hệ và thời gian xử lý

Vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng (1:1) sau khi đăng nhập để hỏi về hoàn tiền. Chỉ có thể hỏi từ tài khoản đã được nạp tiền ít nhất một lần. Nếu bạn cung cấp số điện thoại (N-...) hoặc số nạp tiền (T-...), chúng tôi sẽ kiểm tra nhanh hơn và bạn sẽ nhận được phản hồi trên cùng màn hình.

13. Khi chính sách thay đổi

Nếu chính sách hoàn tiền thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước trên trang này cùng với ngày áp dụng. Chính sách tại thời điểm mua sẽ áp dụng cho số điện thoại và nạp tiền trước khi thay đổi.