গোপনীয়তা নীতি

1. কীভাবে সংগ্রহ করি

নিবন্ধন, লগইন, নম্বর ক্রয়, লোড, গ্রাহক প্রশ্নের সময় প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ব্যবহার রেকর্ড (IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য) সংরক্ষণ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

2. ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
• ভার্চুয়াল নম্বর প্রদান, প্রাপ্ত কোড যাচাই, স্বয়ংক্রিয় ফেরত প্রক্রিয়া
• টপ-আপ নিশ্চিতকরণ, ব্যালেন্সে যোগ ও হিসাব নিষ্পত্তি
• অপব্যবহার ও অতিরিক্ত অনুরোধ প্রতিরোধ
• সাপোর্ট টিকিটের উত্তর

3. আমরা অন্য কাউকে দিই না

ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট ব্লকচেইনে প্রকাশিত হয়, যেখানে ওয়ালেট ঠিকানা এবং লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করা হয়।

4. আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

• পাসওয়ার্ড এবং API কী শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ভ্যালু হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়।
• সমস্ত কমিউনিকেশন HTTPS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• লগইন অবস্থা httpOnly কুকি দ্বারা ম্যানেজ করা হয় যা স্ক্রিপ্ট অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।
• লগইন প্রচেষ্টা ও API কলের সংখ্যা সীমাবদ্ধ করে ব্রুট ফোর্স আটকানো হয়।
• অ্যাডমিন পৃষ্ঠা শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাক্সেস অনুমোদন করে।

5. কুকি

লগইন ধরে রাখার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপন/ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। কুকি ডিলিট করলে লগআউট হয়ে যাবে।

6. ব্যবহারকারীর অধিকার

• অ্যাকাউন্ট তথ্য, কেনা নম্বর, রিচার্জ বিবরণ লগইন করার পর মাইপেজে দেখা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট টোকেন লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে পুনরায় দেখা এবং কপি করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অবশিষ্ট ক্রেডিট এবং ব্যবহার করা নম্বর না থাকলে প্রক্রিয়া করা হবে। পেমেন্ট বিবরণ আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।

7. 14 বছরের কম বয়সী

SNSSIM ১৪ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। নাবালক অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।

8. পরিবর্তন হলে

নীতি পরিবর্তন হলে কার্যকরী তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় ঘোষণা করা হবে।

9. যোগাযোগ

ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা লগইন করার পর 1:1 পরামর্শের মাধ্যমে জমা দিন।