| Situasi | Yang dipulangkan | Bila |
|---|---|---|
| Kod tidak tiba dalam 20 minit | Jumlah penuh yang dibayar | Automatik, sebaik masa tamat |
| Batal sendiri sebelum kod tiba | Jumlah penuh yang dibayar | Serta-merta |
| Nombor tidak dapat diberikan serta-merta | Tiada caj | Terus pada langkah pembelian |
| Nombor yang telah menerima kod | Pembayaran selesai | Tidak layak bayaran balik |
| Kod sekali lagi pada nombor yang sama | Tiada caj tambahan | Dalam 20 minit |
| Nombor yang dibeli melalui API | Peraturan sama seperti web | Automatik |
| Baki tambah nilai | Untuk pembelian nombor | Disimpan sebagai baki |
1. Skop dasar ini
Polisi bayaran balik ini terpakai sama untuk semua pembelian dan pengisian kredit melalui laman web dan API (handler_api).
2. Nombor tidak diterima akan dipulangkan secara automatik
Nombor yang dibolehkan boleh digunakan selama 20 minit. Jika kod pengesahan tidak diterima dalam tempoh tersebut, jumlah pembayaran akan dipulangkan sepenuhnya ke kredit. Tanpa permintaan tambahan, ia akan dipaparkan sebagai 'Masa tamat, bayaran balik selesai' pada skrin nombor saya dan rekod.
3. Boleh dibatalkan pada bila-bila masa sebelum kod tiba
Jika anda berubah fikiran setelah menerima nombor atau memerlukan nombor negara lain, anda boleh membatalkan segera sebelum kod tiba dengan butang batal pada skrin nombor (setStatus 8 untuk API). Bayaran penuh akan dikembalikan sebagai kredit.
4. Jika nombor tidak tersedia serta-merta
Jika nombor untuk negara dan perkhidmatan yang dipilih tidak dapat disediakan serta-merta, pembayaran tidak akan diproses. Kredit kekal tidak berubah, anda boleh memilih negara lain atau mencuba pembelian semula nanti.
5. Nombor yang telah menerima kod
Nombor yang telah menerima mesej pengesahan sekurang-kurangnya sekali dianggap sebagai pembayaran selesai. Anda membayar untuk setiap penerimaan kod, jadi walaupun pendaftaran tidak selesai di perkhidmatan pengesahan, kos nombor tersebut tidak layak untuk bayaran balik. Perkhidmatan pengesahan menentukan sama ada nombor diterima.
6. Menerima kod tambahan pada nombor yang sama
Dalam tempoh 20 minit, kod yang tiba pada nombor yang sama boleh diterima tanpa had tanpa kos tambahan. Perkhidmatan yang memerlukan dua kod seperti pengesahan log masuk juga boleh diuruskan dengan satu nombor.
7. Nombor yang dibeli melalui API
Nombor yang dibeli melalui API juga mengikut polisi pulangan automatik dan pembatalan yang sama seperti web. Jika getStatus mengembalikan STATUS_CANCEL, kos nombor tersebut telah dipulangkan sebagai kredit.
8. Baki tambah nilai dan bonus
- Kredit yang diisi digunakan untuk membeli nombor SNSSIM. Bayaran balik untuk nombor juga dikembalikan sebagai kredit untuk pembelian seterusnya.
- Bonus isian diberikan semasa isian diproses dan hanya boleh digunakan untuk pembelian nombor.
- Kredit dan bonus kekal dalam akaun tanpa had masa.
- Jika anda memerlukan perundingan khusus mengenai baki kredit, sila hubungi sokongan pelanggan. Kami akan memeriksa akaun dan rekod pengisian untuk memberikan panduan yang sesuai.
9. Jika jumlah penghantaran berbeza dengan skrin
Isian mesti dihantar dengan jumlah yang tepat termasuk titik perpuluhan untuk pengesahan automatik. Jika jumlah sedikit berbeza, kami akan mengesahkan berdasarkan jumlah yang diterima sebenar.
10. Apabila menghantar ke rangkaian lain
Jika anda menghantar melalui rangkaian yang berbeza daripada yang dipaparkan (contohnya TRC20, BEP20), pengesahan automatik tidak akan berlaku. Sila hubungi sokongan dengan nombor isian (T-...) dan ID transaksi (TXID) untuk bantuan manual berdasarkan rekod blockchain.
11. Jika akaun digantung
Jika akaun digantung kerana melanggar peraturan, nombor yang sedang diproses akan dibayar balik seperti biasa jika tiada kod, dan pembelian baru akan disekat. Tiada bayaran balik untuk penipuan, spam, pengambilalihan akaun orang lain, atau aktiviti haram lain.
12. Pertanyaan dan tempoh pemprosesan
Untuk pertanyaan mengenai bayaran balik, sila hubungi sokongan pelanggan (pertanyaan 1:1) selepas log masuk. Pertanyaan hanya boleh dibuat dari akaun yang telah melakukan sekurang-kurangnya satu pengisian kredit. Sertakan nombor (N-...) atau nombor pengisian (T-...) untuk proses yang lebih pantas, dan jawapan akan diberikan pada skrin yang sama.
13. Apabila dasar berubah
Jika dasar bayaran balik berubah, kami akan memaklumkan terlebih dahulu di halaman ini bersama tarikh pelaksanaan. Dasar lama akan terpakai untuk pembelian nombor dan pengisian sebelum perubahan.